Hallo zusammen,
meine Roidmi Eve Plus spinnt. Vom Gefühl her ist es die App. Wenn ich mich über die App einlogge, ist es nicht möglich den Roboter auf Fusseljagd zu schicken. Wenn ich dies vom Gerät aus starte, funktioniert alles einwandfrei. Position in der Wohnung war seit 3 Jahren die selbe und es hat sich nicht geändert.
Folgende Versuche zur Lösung habe ich bereits vorgenommen:
- Die App neuinstalliert (Xioami und Roidmi App getestet)
- Auf einem alten Handy getestet bei dem es bisher ging (ebenfalls neuinstalliert)
- W-Lan extra von 5GHz auf 2,4Ghz gewechselt, was zwar nie zu Problemen geführt hatte mit 5GHz aber in der Anleitung wurde drauf hingewiesen
- Saugstation vom Strom genommen
- Saugroboter mehrfach zurückgesetzt so wie es in der Anleitung beschrieben ist (auch bei der Wiederverbindung gab es grosse Probleme)
- Mit 4 Handytypen insgesamt versucht. Samsung, Google und Huawei.
Die App reagiert komisch. Z.B. steht in der App Laden fortsetzen obwohl er schon unterwegs ist.Drückt man drauf passiert entweder nix oder stockt kurz und macht weiter mit dem Meldung Laden fortsetzen.
Hat irgendemand Erfahrungen oder Ideen dafür das zu beheben?
Danke und einen schönen Sonntag
Matthias
Guten Tag, danke für Ihre Frage. Es scheint, dass Sie wirklich alles ausprobiert haben. Wenn Sie die aktuellen Versionen der App verwenden und alles auf dem neuesten Stand ist, sollten keine Probleme auftreten. Ich befürchte, dass wir als Verkäufer Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen können.
bei meinem eve plus kommt immer wieder die Fehlermeldung: "Es scheint etwas mit der Wasserpumpe nicht zu stimmen".
Habe nun aber 3 verschiedenen Wasserbehälter mit Wasserpumpen ausprobiert und immer die selbe Meldung.
Glaube nicht das es alle 3 Wasserpumpen defekt sind.
Aber wo liegt der Fehler?
danke für Ihre Anfrage. Es handelt sich hierbei vermutlich um einen Fehler des Lasersensors. Bei diesem Modell wird dieser Fehler fälschlicherweise als Pumpenfehler angezeigt.
Guten tag
Ich habe auf meiner Karte wischverbots zonen markiert und dann nach termien die jeweiligen Räume ausgewählt und eine Uhrzeit eingestellt. Leider saugt er diese räume nicht habe ich etwas falsch eingestellt oder kann man die wischfunktion nicht ausschalten?
danke für Ihre Frage. Sie müssen sicherstellen, dass die verbotenen Zonen nicht in Durchgänge oder enge Bereiche (Türen usw.) hineinragen. Schönen Tag.
Guten tag
Danke für die schnelle antwort eine frage hab i dann aber doch noch wie stelle ich es dann ein das er in einem raum nur saugt und nicht wischt?
in der Einstellung können Sie einen Bereich auswählen, in dem der Roboter nur saugt. Auf Ihre Email Adresse haben wir die Printscreens der App gesendet.
Wir arbeiten immer mit der ROIDMI APP und alles so weit gut. Jetzt können wir keine Räume mehr erstellen oder ändern, keine Kartenänderungen.
Löschen, Reset, neu einbinden in Netzwerk, löschen aus der APP - keine Änderungen…
——————
Das Saugverhalten ist auch sehr eigenwillig geworden. Mehr so wo Eve Lust hat. Ganze oder halbe Räume. Eine Rundfahrt und Pause oder einfach mal einen Kreis mitten im Raum…
——————- versuche gerade mal andere APP
Nach dem Start ertönt die Ansage: "Es scheint etwas mit der Wasserpumpe nicht zu stimmen."
Das Gerät macht ein verändertes Geräusch und startet nicht. Was tun?.
danke für Ihre Frage. Die Fehlfunktion des Roboters wird sicherlich durch eine unzureichende Batteriekapazität verursacht. Neue Batterie können Sie auch unter folgendem Link kaufen:
Sehe aufeinmal meine Karte nicht mehr am Handy, habe schon versucht das Gerät zurück zu setzen, auch das hat nichts gebracht. Kann somit keine Aufteilung machen was er wann reinigen soll! Auch das Gerät aufgefordert neue Karte anzulegen hat nichts gebracht. Das App habe ich auch neu installiert! Hatte jemand auch schon das Problem?
Mein Eve+ lässt sich plötzlich nicht mehr einbinden. Es ist 2,5G Netzwerk und die App häng immer beim Menüpunkt Daten werden auf das Gerät übertragen und das genau nach Ablauf der Garantiezeit.
Das Gerät hat vollen WLAN Empfang und die Daten stimmen ja auch weil das Mobiltelefon angemeldet ist beim Konfigurieren.
Was kann ich machen?
danke für Ihre Frage. Wenn alle Versuche fehlschlagen, können Sie versuchen, das Eve+ auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und es dann erneut einzubinden. Beachten Sie jedoch, dass durch das Zurücksetzen alle gespeicherten Daten und Einstellungen verloren gehen können. Stellen Sie auch sicher, dass Sie die neueste Version der App verwenden und dass keine Updates verfügbar sind. Manchmal können Fehler in der App dazu führen, dass die Einbindung fehlschlägt.
Wie kann ich ihn auf Werkseinstellungen zurück setzen? In der Gebrauchsanleitung steht dazu nichts. Wenn ich die zwei Tasten drücke setzt das Gerät nur WLAN zurück.
Einen Resetknopf habe ich nicht finden können.
es tut uns leid, dass Sie ein Verbindungsproblem haben. Haben Sie überprüft, ob das Gerät vollständig eingeschaltet und in Reichweite des Netzwerks ist? Möglicherweise könnte ein weiteres Zurücksetzen oder ein Neustart des Routers helfen.
Hallo,
ich habe seit kurzem Probleme mit der Bedienung der 'benutzerdefinierten Reinigungssequenz', so wie es in der App benannt ist.
Ich kann die aufgenommene Karte bedingungslos in der App ändern (Benamung, Zimmeraufteilung, Reihenfolge usw.), jedoch reinigt er nicht mehr in der vorgegebenen Zimmerreihenfolge. Ich habe die Einstellungen schon mehrmals zurückgesetzt und die Räume wieder neu nummeriert (die neuen Einstellungen werden übernommen), er fängt aber genrell im Wohnzimmer an.
Vielleicht hat jemand einen Tipp, Grüße
Hallo, wenn ich den Roboter aus Deutschland bestelle, wie läuft es mit der Garantie, da RobotWorld in Tschechien sitzt. Wer gewährt die 2-jährige Garantie? Oder gibt es in Deutschland dann nur 6 Monate Garantie?
Hallo, leider sind die generelle preise für dieses gerät verschieden. Sie seien einer der günstigsten zu sein. Deshalb möchte ich es gerne von Sie kaufen dürfen. Doch ehrlich gesagt möchte ich gerne das LIEFERINHALT genau wissen. Manche Merkmale sind unten aufgezeichnet, doch es erklärt nicht genügend. Ob wegen günstig einige Zubehöre das Standard in der Packung sein soll mit oder ohne kommen wird. Dank für Unterstützung.
Ist zu diesem Gerät eine deutschspachige Bedienungsanleitung enthalten?
Es wird angezeigt, die App ist in Englisch :(
schönen 4.Advent
Marek Breternitz
leider muss ich Ihnen mitteilen, dass nur reines Wasser in den Wassertank eingefüllt werden kann. Allerdings können Sie einen Reinigungsmittel auf den Wischtuch auftragen.
Vielen Dank für die superschnelle Antwort. Wir sind mit der Wischleistung (für einen Staubsaugerroboter) auch so ganz zufrieden und staunen, dass er mit den vielen Haaren unserer beiden Hunde wirklich bestens zurecht kommt. Das hätten wir, insbesondere für diesen Kaufpreis, nicht erwartet.
Ihre Anfragen
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Matthias 10. 11. 2024
Roidmi App Verbindungsprobleme
Hallo zusammen,
meine Roidmi Eve Plus spinnt. Vom Gefühl her ist es die App. Wenn ich mich über die App einlogge, ist es nicht möglich den Roboter auf Fusseljagd zu schicken. Wenn ich dies vom Gerät aus starte, funktioniert alles einwandfrei. Position in der Wohnung war seit 3 Jahren die selbe und es hat sich nicht geändert.
Folgende Versuche zur Lösung habe ich bereits vorgenommen:
- Die App neuinstalliert (Xioami und Roidmi App getestet)
- Auf einem alten Handy getestet bei dem es bisher ging (ebenfalls neuinstalliert)
- W-Lan extra von 5GHz auf 2,4Ghz gewechselt, was zwar nie zu Problemen geführt hatte mit 5GHz aber in der Anleitung wurde drauf hingewiesen
- Saugstation vom Strom genommen
- Saugroboter mehrfach zurückgesetzt so wie es in der Anleitung beschrieben ist (auch bei der Wiederverbindung gab es grosse Probleme)
- Mit 4 Handytypen insgesamt versucht. Samsung, Google und Huawei.
Die App reagiert komisch. Z.B. steht in der App Laden fortsetzen obwohl er schon unterwegs ist.Drückt man drauf passiert entweder nix oder stockt kurz und macht weiter mit dem Meldung Laden fortsetzen.
Hat irgendemand Erfahrungen oder Ideen dafür das zu beheben?
Danke und einen schönen Sonntag
Matthias
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Guten Tag, danke für Ihre Frage. Es scheint, dass Sie wirklich alles ausprobiert haben. Wenn Sie die aktuellen Versionen der App verwenden und alles auf dem neuesten Stand ist, sollten keine Probleme auftreten. Ich befürchte, dass wir als Verkäufer Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen können.
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Matthias 15. 11. 2024
Danke für das Feedback.
Mit einem neuen Akku funktioniert die App sofort und auch die Befehle werden wieder angenommen.
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Hallo, es freut uns, dass mit dem neuen Akku alles wieder funktioniert.
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René 29. 10. 2024
Wasserpumpe nicht zu stimmen
bei meinem eve plus kommt immer wieder die Fehlermeldung: "Es scheint etwas mit der Wasserpumpe nicht zu stimmen".
Habe nun aber 3 verschiedenen Wasserbehälter mit Wasserpumpen ausprobiert und immer die selbe Meldung.
Glaube nicht das es alle 3 Wasserpumpen defekt sind.
Aber wo liegt der Fehler?
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Guten Tag,
danke für Ihre Anfrage. Es handelt sich hierbei vermutlich um einen Fehler des Lasersensors. Bei diesem Modell wird dieser Fehler fälschlicherweise als Pumpenfehler angezeigt.
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Niklas 1. 10. 2024
Wischverbot auf der Karte
Guten tag
Ich habe auf meiner Karte wischverbots zonen markiert und dann nach termien die jeweiligen Räume ausgewählt und eine Uhrzeit eingestellt. Leider saugt er diese räume nicht habe ich etwas falsch eingestellt oder kann man die wischfunktion nicht ausschalten?
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Guten Tag,
danke für Ihre Frage. Sie müssen sicherstellen, dass die verbotenen Zonen nicht in Durchgänge oder enge Bereiche (Türen usw.) hineinragen. Schönen Tag.
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Niklas 3. 10. 2024
Guten tag
Danke für die schnelle antwort eine frage hab i dann aber doch noch wie stelle ich es dann ein das er in einem raum nur saugt und nicht wischt?
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Guten Tag,
in der Einstellung können Sie einen Bereich auswählen, in dem der Roboter nur saugt. Auf Ihre Email Adresse haben wir die Printscreens der App gesendet.
Schönen Tag.
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Thomas Tappmeyer 21. 7. 2024
Plötzlich völliges Eigenleben von Eve
Wir arbeiten immer mit der ROIDMI APP und alles so weit gut. Jetzt können wir keine Räume mehr erstellen oder ändern, keine Kartenänderungen.
Löschen, Reset, neu einbinden in Netzwerk, löschen aus der APP - keine Änderungen…
——————
Das Saugverhalten ist auch sehr eigenwillig geworden. Mehr so wo Eve Lust hat. Ganze oder halbe Räume. Eine Rundfahrt und Pause oder einfach mal einen Kreis mitten im Raum…
——————- versuche gerade mal andere APP
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Heidi Blümel 20. 7. 2024
Nach dem Start ertönt die Ansage: "Es scheint etwas mit der Wasserpumpe nicht zu stimmen."
Das Gerät macht ein verändertes Geräusch und startet nicht. Was tun?.
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Guten Tag, danke für Ihre Frage.
Leider ist die Wasserpumpe ein elektronisches Gerät, das von einem Fachtechniker überprüft und gegebenenfalls repariert werden muss.
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Helmut 19. 6. 2024
App eingefroren
Roboter blieb stehen, die App ist eingefroren. Nichts geht mehr.
Evtl. gehackt?
Was tun?
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Guten Tag,
danke für Ihre Frage. Die Fehlfunktion des Roboters wird sicherlich durch eine unzureichende Batteriekapazität verursacht. Neue Batterie können Sie auch unter folgendem Link kaufen:
https://www.robotworld.de/akku-fuer-xiaomi-roidmi-eve-plus
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Ewald 8. 5. 2024
Karten für Roidmi
Sehe aufeinmal meine Karte nicht mehr am Handy, habe schon versucht das Gerät zurück zu setzen, auch das hat nichts gebracht. Kann somit keine Aufteilung machen was er wann reinigen soll! Auch das Gerät aufgefordert neue Karte anzulegen hat nichts gebracht. Das App habe ich auch neu installiert! Hatte jemand auch schon das Problem?
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Guten Tag,
die App Roidmi kann einen Ausfall haben. Ich emfehle Ihnen die App Mi Home herunterladen.
Die Steuerung ist fast identisch.
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Vince 7. 4. 2024
Lässt sich nicht mehr einbinden.
Mein Eve+ lässt sich plötzlich nicht mehr einbinden. Es ist 2,5G Netzwerk und die App häng immer beim Menüpunkt Daten werden auf das Gerät übertragen und das genau nach Ablauf der Garantiezeit.
Das Gerät hat vollen WLAN Empfang und die Daten stimmen ja auch weil das Mobiltelefon angemeldet ist beim Konfigurieren.
Was kann ich machen?
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Guten Tag,
danke für Ihre Frage. Wenn alle Versuche fehlschlagen, können Sie versuchen, das Eve+ auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und es dann erneut einzubinden. Beachten Sie jedoch, dass durch das Zurücksetzen alle gespeicherten Daten und Einstellungen verloren gehen können. Stellen Sie auch sicher, dass Sie die neueste Version der App verwenden und dass keine Updates verfügbar sind. Manchmal können Fehler in der App dazu führen, dass die Einbindung fehlschlägt.
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Vince 9. 4. 2024
Wie kann ich ihn auf Werkseinstellungen zurück setzen? In der Gebrauchsanleitung steht dazu nichts. Wenn ich die zwei Tasten drücke setzt das Gerät nur WLAN zurück.
Einen Resetknopf habe ich nicht finden können.
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Um den Roboter auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, folgen Sie bitte diesen Schritten:
Nach diesem Vorgang sollte sich der Roboter in den Werkseinstellungen befinden.
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Bera 2. 9. 2024
Trotz zurücksetzens lässt sich das Gerät, bei mir nicht mehr verbinden.
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Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie ein Verbindungsproblem haben. Haben Sie überprüft, ob das Gerät vollständig eingeschaltet und in Reichweite des Netzwerks ist? Möglicherweise könnte ein weiteres Zurücksetzen oder ein Neustart des Routers helfen.
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Lena 31. 1. 2023
Benutzerdefinierte Reinigungssequenz
Hallo,
ich habe seit kurzem Probleme mit der Bedienung der 'benutzerdefinierten Reinigungssequenz', so wie es in der App benannt ist.
Ich kann die aufgenommene Karte bedingungslos in der App ändern (Benamung, Zimmeraufteilung, Reihenfolge usw.), jedoch reinigt er nicht mehr in der vorgegebenen Zimmerreihenfolge. Ich habe die Einstellungen schon mehrmals zurückgesetzt und die Räume wieder neu nummeriert (die neuen Einstellungen werden übernommen), er fängt aber genrell im Wohnzimmer an.
Vielleicht hat jemand einen Tipp, Grüße
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Hallo,
die Ladestation befindet sich im Wohnzimmer?
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Lena 1. 2. 2023
Ja, steht im Wohnzimmer. Nach der ersten Einstellung hat es noch geklappt. Aber auch die Zimmerreihenfolge z.B. nach dem Wohnzimmer hält er nicht ein.
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Hallo, danke für die Antwort. Versuchen Sie, die Ladestation in einen anderen Raum zu geben und die Wohnung erneut kartieren zu lassen.
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Icho 13. 5. 2022
Garantie
Hallo, wenn ich den Roboter aus Deutschland bestelle, wie läuft es mit der Garantie, da RobotWorld in Tschechien sitzt. Wer gewährt die 2-jährige Garantie? Oder gibt es in Deutschland dann nur 6 Monate Garantie?
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Guten Tag,
danke für Interesse an unseren Produkten. Bei uns ist 2 Jahre Garantie.
Im Falle eines Mangels senden wir Ihnen Retour-Link für den Versand der Ware zu uns für die Bearbeitung der Reklamation zurück.
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Cihat Omay 11. 3. 2022
LIEFERINHALT
Hallo, leider sind die generelle preise für dieses gerät verschieden. Sie seien einer der günstigsten zu sein. Deshalb möchte ich es gerne von Sie kaufen dürfen. Doch ehrlich gesagt möchte ich gerne das LIEFERINHALT genau wissen. Manche Merkmale sind unten aufgezeichnet, doch es erklärt nicht genügend. Ob wegen günstig einige Zubehöre das Standard in der Packung sein soll mit oder ohne kommen wird. Dank für Unterstützung.
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Alex 17. 4. 2022
Hallo
ist der für drei Etagen geeignet
Kann der von eder Etage eine Karte erstellen
MfG
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Guten Tag,
ja, dank der Anwendung Mi Home können Sie einzelne Räume (Etagen) speichern und bennen.
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Hallo, die Verpackung enthält:
Roboter Xiaomi Roidmi Eve Plus, 1x Automatische Absaug-und Ladestation, 1x Lion Akku 5200 mAh, 1x Ladeadapter, 5x Staubsaugerbeutel, 1x 2 in 1 Abfall und Wischbehälter, 1x Mophalter,
1x Moptuch, 10x Trockenreinigungstuch, 1x Bedienungsanleitung.
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Marek Breternitz 19. 12. 2021
Xiaomi Roidmi EVE Plus
Ist zu diesem Gerät eine deutschspachige Bedienungsanleitung enthalten?
Es wird angezeigt, die App ist in Englisch :(
schönen 4.Advent
Marek Breternitz
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Conny W. 30. 12. 2021
Die Xiaomi Home App ist deutschsprachig und funktioniert tadellos.
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Hallo, ja, die deutschsprachige Bedienungsanleitung ist beigelegt.
Die App ist auch auf Deutsch.
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Kiefel 4. 12. 2021
Roidme Eve Plus
Haben Sie den Sauger vorrätig?
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Hallo, ja dieser Staubsauger ist lieferbar.
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Herna garcia 3. 12. 2021
Haben sie ?
Ich will eine robot sauber aber jetz schnell, haben sie ? Maximal 3 tage
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Hallo,
der Staubsaugerroboter ist lieferbar. Wenn Sie ihn rechzeitig bestellen,
können wir ihn Morgen versenden. Bis Mittwoch wird geliefert. Danke.
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Brigitte 3. 5. 2021
Wischwasser
Kann ich in das Wischwasser einen Reinigungszusatz hineingeben?
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Volker 12. 5. 2022
Diese Frage habe ich auch. Leider wurde diese noch nicht beantwortet.
Würden Sie das bitte nachholen?
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Guten Tag,
leider muss ich Ihnen mitteilen, dass nur reines Wasser in den Wassertank eingefüllt werden kann. Allerdings können Sie einen Reinigungsmittel auf den Wischtuch auftragen.
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Volker 13. 5. 2022
Vielen Dank für die superschnelle Antwort. Wir sind mit der Wischleistung (für einen Staubsaugerroboter) auch so ganz zufrieden und staunen, dass er mit den vielen Haaren unserer beiden Hunde wirklich bestens zurecht kommt. Das hätten wir, insbesondere für diesen Kaufpreis, nicht erwartet.
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Guten Tag,
es freut uns sehr, dass Sie mit dem bei uns gekauftem Produkt zufrieden sind.
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